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Las 12 preguntas de la encuesta Gallup Q12 para medir el compromiso del empleado


Las 12 preguntas de la encuesta Gallup Q12 son una manera rápida y sencilla de comprobar cómo es el compromiso de los empleados en su trabajo.

Creada a finales de los 90 tras miles de entrevistas a empleados, es un sistema de feedback para directivos muy útil con el que pueden medir la satisfacción y realización de sus empleados.

Son 12 preguntas que miden los elementos más importantes del compromiso de los empleados. Es un test muy rápido, porque los empleados no tienen que escribir y extenderse. Tan solo tienen que marcar su opinión en una escala del 1 al 5.

Después de la medición llega el análisis. Hay que aprovechar esos datos y ver qué cambios se pueden hacer en la empresa para que los empleados estén motivados, siempre con los objetivos de negocio en la mente.

Por otro lado, mostrarás a tus empleados que te importa su bienestar y estás dispuesto a esforzarte y actuar por mejorarlo. Esta escucha activa es una de las claves del ingaging, una filosofía de liderazgo que se basa en empoderar e involucrar a todos los empleados.

Preguntas de Gallup Q2

 

1. ¿Sabes lo que se espera de ti en el trabajo?

2. ¿Dispones de los materiales y equipos que necesitas para hacer bien tu trabajo?

3. En el trabajo, ¿tienes oportunidad de hacerlo mejor cada día?

4. En los últimos 7 días, ¿te has sentido reconocido o premiado por haber hecho un buen trabajo?

5. ¿Tu supervisor o cualquier otra persona en el trabajo se preocupa por ti como persona?

6. ¿Hay alguien en el trabajo que te anime a crecer como profesional?

7. ¿Te parece que tus opiniones cuentan?

8. ¿Los objetivos de tu organización hacen que tu trabajo sea importante?

9. ¿Tus compañeros de trabajo se comprometen a hacer un trabajo de calidad?

10. ¿Tienes un buen amigo en el trabajo?

11. En los últimos 6 meses, ¿alguien de tu trabajo ha hablado contigo sobre tu progreso?

12. En el último año, ¿has tenido oportunidades en el trabajo de aprender y crecer como profesional?

Resultados por el mundo

Para que sirva de comparación, así fue el porcentaje de empleados comprometidos en 2017, según los datos de empresas que han usado la encuesta Gallup:

  • Europa Occidental  – 10%
  • Europa del Este – 15%
  • Estados postsoviéticos – 18%
  • Oriente Medio/África del Norte- 58%
  • África Subsahariana – 14%
  • Asia del Este – 57%
  • Sudeste Asiático – 22%
  • Asia del Sur – 28%
  • Australia y Nueva Zelanda – 14%
  • Latinoamérica – 32%
  • Estados Unidos/Canadá – 31%
  • Mejores empresas del mundo – 70%

Ya que estamos con porcentajes, ¿qué te parece que un equipo feliz y comprometido sea un 31% más productivo, un 37% mejores vendedores y treces veces más creativos? Al final, invertir en la felicidad de tus empleados es muy rentable.

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