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Employee advocacy: los empleados, los mejores embajadores de tu marca


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Seguramente hayas oído hablar de employee advocacy, un término que está en auge en muchos lugares y empresas de Estados Unidos. Poco a poco, ha ido implantándose en el resto de países como una novedad estratégica para la promoción de las marcas, convirtiéndose así en una de las tendencias más recientes del marketing online.

Otros conceptos como employer branding o advocacy marketing, forman parte de un conjunto de técnicas de promoción orientadas a crear una comunidad de embajadores de marca en los propios empleados y colaboradores de la empresa. El objetivo de estas técnicas es construir una buena reputación dentro y fuera de la empresa.

¿Qué es employee advocacy?

Employee advocacy es una estrategia de marketing que promueve convertir a los empleados de una empresa en embajadores de marca, consiguiendo, de este modo, una comunicación que va en la misma línea que la corporativa y que la complementa aportando un lado más humano y creíble.

Los propios empleados, a través de sus redes sociales, comunican contenidos de la empresa, aportando un valor especial. Así, consiguen transmitir la visión de marca, haciéndola más real y acercándola a clientes potenciales y nuevos públicos.

Los colaboradores pueden alcanzar una audiencia diez veces mayor de la que puede lograr una marca por sí sola. Consiguen dar a conocer a la empresa y potenciar los valores que esta quiere transmitir, dotándolos de su propio tono y lenguaje

Todo esto se traduce en alcance e influencia, ya que los mensajes emitidos por los empleados adquieren un mayor impacto al ser más creíbles que los diseminados por las propias compañías.

Por eso, es muy importante cuidar a los empleados, que se identifiquen con los valores de marca y motivarles para que participen de manera voluntaria, algo que se puede potenciar mediante incentivos. 

No se debe olvidar que el contenido compartido a través de estos cauces, generará un engagement ocho veces mayor que el que puede generar la propia marca.

Ventajas del Employee Advocacy:

  • Humaniza la marca.
  • Potencia la comunicación de la empresa.
  • Enriquece la reputación online.
  • Motiva a los empleados.
  • Incrementa la red de influencia de la marca.
  • Disminuye costes de campañas online.
  • Crea nuevas oportunidades de negocio.
  • Aumenta la lealtad de los clientes de la compañía.

SocialReacher.com aporta todos estos beneficios. Es una herramienta de comunicación corporativa, una plataforma donde cada uno de los colaboradores (empleados, partners…) de una compañía pueden difundir de manera voluntaria a través de sus propias redes sociales aquellos mensajes sobre la organización que se considere importante dar a conocer. Además, la empresa dispondrá de completas estadísticas para ver los resultados de sus campañas, con datos de alcance e interacción.

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